Руководитель ЦУР предложил создать информационный ресурс с планами дорожных работ, строительства и благоустройства

Фото: ЦУР

Руководитель ЦУР принял участие в заседании регионального Правительства, которое провел Губернатор Магаданской области Сергей Носов. Павел Береговой отметил, что с 1 по 31 августа на различных онлайн площадках и в мессенджерах специалисты ЦУР зафиксировали 485 обращений. Большую часть из них направили в мэрию Магадана. В топ-5 по количеству обращений также вошли министерства здравоохранения, строительства, образования и транспорта.

Руководитель ЦУР подчеркнул, что 23 обращения стоят на отдельном контроле.

- Это те ситуации, когда сотрудники ведомств или администраций обещают помочь, но не называют конкретный срок. Такую меру внедрили, чтобы у колымчан, обратившихся с проблемой, не возникало ощущения, что на их обращение ответили отпиской и забыли про него, – пояснил Павел Береговой.

Список наиболее актуальных тем обращений не изменился с мая: в него входят благоустройство, ЖКХ и вопросы состояния дорог. Павел Береговой выступил с предложением рассмотреть возможность создания ресурса, на котором будет размещаться вся информация о планируемых дорожных работах, а также строительстве и благоустройстве.

- Несмотря на то, что такую информацию регулярно размещают на различных площадках, в СМИ и соцсетях, этого недостаточно. У колымчан есть потребность зайти и, воспользовавшись поисковиком, посмотреть, какие планы у муниципалитета есть относительно интересующего двора или участка дороги, – отметил руководитель ЦУР.

Губернатор Сергей Носов поддержал инициативу, назвав ее полезной, добавив, что необходимо тщательно продумать и проработать этот вопрос.

- Меньше вопросов будет. Зато очень много хороших и полезных предложений, дополнений и замечаний можно получить, – подчеркнул глава региона.

Павел Береговой рассказал о работе с платформой обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», отметив, что в августе через этот сервис поступило меньше обращений, чем в открытых источниках, их число сократилось и по сравнению с прошлым годом. За указанный период зафиксировано 151 обращение, тогда как в августе 2021 года поступило 714 вопросов от колымчан.

Руководитель ЦУР связал факт снижения количества обращений с активной работой регионального министерства здравоохранения. В прошлом году подавляющее число вопросов было связано с логистикой получения сертификатов вакцинации от COVID-19 и QR-кодов. Специалисты ЦУР совместно с минздравом провели большую информационную кампанию по теме вакцинации, что позволило снизить количество поступающих обращений.

В завершении выступления Павел Береговой напомнил, что согласно закону, который подписал в июле Президент РФ Владимир Путин, до 1 декабря текущего года все муниципалитеты, министерства и подведомственные учреждения должны создать и активно развивать свои официальные аккаунты в отечественных социальных сетях.

Руководитель ЦУР отметил, что эта работа ведется планомерно – аккаунты завели и ведут все муниципалитеты и их главы, а также министерства Колымы. Часть подведомственных учреждений здравоохранения, образования, культуры и спорта подключена к системе, и эта работа продолжается. По словам Павла Берегового, из аккаунтов муниципалитетов Колымы в тройке лидеров – Ольский, Тенькинский и Сусуманский округа.

Сергей Носов отметил, что работа в соцсетях – это удобный и современный формат общения.

- Напрямую очно не всегда пообщаешься. И это снимает множество проблем и никому не нужную напряженность, если грамотно давать информацию и рассказывать людям о том, что происходит, – резюмировал глава региона.

Возрастная категория материала: 12+